Teknisen viestinnän palvelut
Autamme sinua tuottamaan teknistä viestintää laadukkaasti ja tehokkaasti. Tarjoamme täsmälleen yrityksesi tarpeeseen sopivan ratkaisun, oli projektisi laajuus mikä tahansa. Teknisen viestinnän ammattilaisemme jalostavat lähtötiedot selkeäksi ja tiiviiksi paketiksi, joka täyttää kaikki tarvittavat viranomais- ja turvallisuusvaatimukset. Tekemisemme perustuu alan standardien tuntemukseen sekä tekijöidemme pitkään kokemukseen alalta.
Selkeä ja ymmärrettävä tekninen tieto ulottuvillasi
Ammattimaisesti tuotettu tekninen viestintä säästää aikaa ja resursseja, parantaa asiakastyytyväisyyttä ja kertoo yrityksesi luotettavuudesta ja asiantuntemuksesta. Teknisen viestinnän palvelumme kattavat teknisen tuotetiedon luomisen, hallinnoinnin ja toimituksen tuotteen koko elinkaaren ajan. Meillä on ajantasaiset järjestelmät ja prosessit laadukkaan dokumentaation luomiseen, päivittämiseen sekä ylläpitoon ja jakeluun.
Modernit selainpohjaiset dokumentointijärjestelmät
Tekninen dokumentti on oleellinen osa tuotetta ja tekninen viestintä on osa tuotantoprosessia. Ymmärrämme laajasti teknisen viestinnän vaatimukset, minkä vuoksi viestin suunnittelu tehdään tarkasti ennen varsinaista sisällöntuotantoa. Teknisen dokumentoinnin palvelumme kattavat muun muassa käyttö- ja huolto-ohjeet, työohjeet, koulutusmateriaalit, terminologian ja käytettävyyden.
Käytössämme on rakenteinen dokumentointiympäristö Comatec CMS, joka tarjoaa kaikki rakenteisen dokumentointijärjestelmän edut: yksilähteistämisen, uudelleenkäytön, sisältöjen merkitsemisen, monikanavajulkaisut jne. Tuotettua materiaalia voidaan hyödyntää virtuaalisesti rikastetun dokumentaation (VAD, Visual Augmented Documentation) laatimisessa, minkä ansiosta asiakkaan dokumentaatiota pystytään kehittämään järkevästi vaiheittain. Virtuaalisesti rikastettu dokumentaatio (VAD) sisältää sähköiset ohjeet XR-ympäristössä, visuaalisen käyttöliittymän sekä animaatiot ja kuvarenderöinnit.
Varaosadokumentointiin meiltä löytyy Comatec SPM (Spare Parts Management) -palvelukokonaisuus. Siinä hyödynnämme juuri tämän sisällöntuotannon muotoon kehitettyä ohjelmistoa, joka kattaa kaikki toiminnot sisällön tuottamisesta ja hallinnoinnista aina julkaisujen jakamiseen loppukäyttäjille. Varaosadokumentointi sisältää interaktiiviset varaosakirjat, mahdollisuuden selata varaosakirjajulkaisuja selaimella sekä esimerkiksi verkkokaupan ja reklamaatiokäsittelyn.
Toteutamme palvelut sinulle sopivalla tavalla
Palvelupakettimme laajuus on valittavissa omaa tiimiäsi täydentävästä asiantuntijasta aina avaimet käteen -palveluun, jossa hallinnoimme koko projektin järjestelmineen ja resurssointeineen.
Ratkaisut:
Asiantuntijamme auttavat parantamaan dokumentaatioprosesseja, valitsemaan tarpeisiisi sopivat dokumentointityökalut tai toimittavat valmiin dokumentaation sovitulla tavalla ja sovitussa ajassa. Saat meiltä myös resurssin tiimiisi koko- tai osapäiväisesti.
Projektit:
Toteutamme isot ja pienet dokumentointiprojektit sovitussa laajuudessa. Meiltä onnistuu niin projektinhallinta, sisällön ja kuvituksen tuotanto, dokumenttien julkaisu haluttuun muotoon kuin monikielisten käännösten hallintakin. Tyypillinen projekti on laitteen käyttö- ja huolto-ohjeen sekä varaosakirjan toteutus asiakkaan tarpeet ja standardien vaatimukset huomioiden.
Tekijät:
Asiantuntijamme hallitsevat dokumentoinnin menetelmät ja työkalut monipuolisesti. He ovat kokeneita ammattilaisia, jotka ovat dokumentoineet laajasti erilaisia kohteita raskaista koneista ohjelmistoihin.
